FAQ di Vendita

01

Qual è la politica di consegna del prodotto e c'è una fattura?

Consegna in tempo reale. Di solito, una volta che il tuo ordine viene on successo, il link di scaricare, il codice di licenza e la fattura elettronica del programma verranno inviati immediatamente alla tua email.

02

Qual è la politica di rimborso?

Offriamo garanzia di 90 giorni incondizionato soldi indietro . Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, dovresti avvisarci entro 90 giorni dalla data dell'acquisto e ti forniremo un rimborso tutto. Quando richiedi un rimborso, i nostri rappresentanti del servizio clienti possono chiedere il motivo del rimborso in modo da poter migliorare i nostri prodotti e la nostra esperienza di cliente.

03

Qual è la politica di aggiornamento?

Gli aggiornamenti minori sono gratuiti. Per gli aggiornamenti più importanti, è sufficiente pagare una piccola tassa di aggiornamento per godere della piena serie di vantaggi delle nuove versioni successive. Se hai già acquistato "Aggiornamenti a Vita", puoi aggiornare nella versione più recente senza pagare in futuro. Sapere di più>>

04

Ha perso il programma, come riacquistarlo?

Se hai perso il tuo codice di licenza e/o il software, invia con la posta elettronica il tuo ID dell'ordine [email protected], e procederemo il problema per voi il più presto possibile.

05

È sicuro il mio ordine?

Il modulo di ordine online di MyCommerce è sicuro al 100%. Tutti i dati scambiati durante il processo di pagamento sono protetti da SSL-assicurato. Ordina server sicuri a MyCommerce.com, una società di ecommerce veterana, specializzata in software. Sarai connesso alla pagina SECURE per immettere in sicurezza le informazioni della tua carta di credito. Informazioni importanti come numeri di carta di credito, indirizzi, ecc. Vengono inviati in modo sicuro tramite Internet.

06

Quali metodi possono essere utilizzati per il pagamento?

Accettiamo Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB e carte di controllo o carte ATM collegate a una delle principali società di carte di credito sopra elencate. Accettiamo anche il bonifico bancario/conto corrente, l'ordine di pagamento/vaglia, la carta di credito fax, fattura.

07

C'è un'offerta di sconto?

Sì! Il nostro programma di licenza educativa e non commerciale è inteso a rendere i nostri prodotti più accessibili agli studenti, agli insegnanti, alle scuole, alle università, alle università, alle istituzioni educative, agli utenti non commerciali e alle agenzie governative. In generale, offriamo a questi clienti il 20% di sconto su tutti i prodotti. Contattaci per il codice promozionale

08

Perché il prezzo della pagina ordini è superiore a quello del tuo negozio online?

Può essere un'imposta quando si effettua l'ordine. La tassa viene addebitata in base alla legge fiscale locale di MyCommerce. Se hai una qualifica esente da imposta, puoi rimuovere la tassa. Sapere di più>>

09

Che cos'è la versione CD e come acquistarla?

CD versione è semplicemente conveniente per mantenere il programma di origine e il disco se pensi che sia necessario, non ha nulla di diverso rispetto alla versione scaricata ma bruciata sul disco CD o DVD, che paga in più per la tassa di disco e l'affrancatura.
Se si desidera acquistare la versione CD, dopo aver cliccato sul pulsante "acquisto", si accede alla pagina di acquisto. In quella pagina, fai clic sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO" su "Aggiungi un CD di backup del tuo ordine". Quindi la versione del CD verrà aggiunta automaticamente al tuo ordine.

10

Come utilizzare il privilegio dell'esenzione dell'IVA?

Per coloro che godono del privilegio dell'esenzione IVA, inserisci ID di esenzione IVA durante l'acquisto se ancora ricevi l'imposta nell'ordine. Se il tuo ID di esenzione IVA non è valido o se non ne hai uno, ti invitiamo a contattarci.

11

Perché le informazioni immesse non sono riuscite a completare un ordine?

In primo luogo, le cause non sono da parte nostra. Poiché abbiamo affidato a MyCommerce di gestire le nostre offerte, è dovuto al loro sistema di ordinazione. Tuttavia, abbiamo discusso questo problema con il loro lato e ci hanno dato tre possibili motivi. Uno è che sei in quei paesi che hanno vietato gli indirizzi IP americani. Uno è che hai effettuato ordini su MyCommerce prima di rimborso forzato senza aggressioni di MyCommerce. Un altro è che stai utilizzando VPN mentre fai un ordine, quindi il tuo ordine è probabilmente stato trattato come un male.

12

Posso valutare prima dell'acquisto? Oppure è disponibile una versione di prova?

Sì, ci sono demo versioni rispettivamente per ciascuna versione versata. È possibile sperimentare i nostri prodotti gratuitamente per 30 giorni.

13

Sto provando ad aggiornare alla versione più recente del programma ma ho perso il mio numero di serie per la versione precedente e ho dimenticato i dettagli della registrazione.

Dovete contattarci e fornirci l'indirizzo di posta elettronica utilizzato quando il software è stato acquistato. Il tuo numero di serie e i dati di registrazione saranno inviati a voi in quell'indirizzo. Se ti sei trasferito, dovrai farci sapere anche quello.

14

Ho ordinato un prodotto sbagliato. Cosa dovrei fare?

Contatta il nostro team di assistenza e invia tuo ID dell'ordine o ci comunichi l'indirizzo email utilizzato nel tuo ordine. Quindi, risolveremo il tuo problema e ti permetteremo di ottenere il prodotto giusto e di fare un rimborso per te.

15

Fornirai un supporto tecnico agli utenti di prova?

Ovviamente! Forniamo supporto tecnico per ogni utente dei nostri prodotti, inclusi prodotti a pagamento, versioni di prova e freeware.

16

Non riesco a scaricare il prodotto utilizzando il collegamento fornito nell'email.

Se hai problemi a scaricare il programma AOMEI, assicuratevi di avere spento tutti i scaricamenti gestore e scaricamenti di acceleratori prima di scaricare. Il server AOMEI non è in grado di scaricare il programma se il sistema dispone di quel tipo di software attivo. Ora, prova a scaricare il software nuovamente con i responsabili disattivati. Se hai ancora problemi, contattaci.

17

Posso annullare il mio ordine dopo averlo posto?

Se non hai ancora pagato, puoi andare al tuo carrello e rimuovere il nostro prodotto. Se hai già pagato, devi contattarci e puoi ottenere un rimborso. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla politica di rimborso.

18

Vedo un prezzo da qualche parte, ma quando vado alla tua pagina, il prezzo non cambia.

Probabilmente è perché sei venuto sul nostro sito prima e questa è la tua seconda o molte volte qui. Quello che vedi ora è solo i cookie delle informazioni precedenti. Quello che devi fare è solo quello di pulire questi cookie premendo "Ctrl + F5".

Se hai alcune domande sull'acquisto che non sono qui elencate, per favore contattaci. Grazie per il tuo sostegno!